下載好Claude Cowork,結果跳出一堆錯誤的英文,說什麼虛擬環境無法使用,本文會教大家如何解決。

Claude Cowork 顯示的錯誤訊息

當你安裝好桌面板的【Claude】時候,結果要打開Claude Cowork時候,出現下面這段英文
Virtual Machine Platform not available,中文如下
虛擬化不可用,Claude 的工作區需要虛擬機器平台,但虛擬化服務沒有回應或不能使用。

那要怎麼解決呢?下面有實際解決的方式。


  • 本文電腦配置


項目規格
CPU
AMD Ryzen 7 3700X
核心 / 執行緒
8 核心 / 16 執行緒
時脈
3.6 GHz(Boost 約 4.4 GHz)
RAM
32 GB DDR4
GPU
NVIDIA GeForce RTX 2070
GPU VRAM
約 8 GB
主機板
MSI MS-7C37
BIOS
American Megatrends 1.60
開機模式
UEFI
作業系統
Windows 10 Pro 22H2(64 位元)

檢查電腦虛擬環境是否開啟

這原因通常是發生虛擬環境沒有開啟。
為什麼呢?因為 Claude Cowork是在虛擬環境的沙盒獨立運作的

因此先檢查我們電腦的虛擬環境是否有開啟,步驟如下:


點擊鍵盤上的
Ctrl+Shift+Esc,就能叫出【工作管理員】,然後點擊【效能】,【CPU】畫面的右下角
有個模擬或是虛擬
看是否有【啟用】,如果沒有啟用,也就代表要去BIOS 中去開啟。

進去BIOS 開啟虛擬環境

AMD CPU方法

  1. 先關機,並開機
  2. 開機時候,狂按Del,進入BIOS畫面
  3. F7,找到進階模式(這是AMD CPU方法)
  4. 點左邊 OC
  5. 找到 CPU特徵或是 CPU Features
  6. 找到 SVM Mode,把它設成啟用(或是從取消改成【設定】
  7. F10 存檔(記得要存檔)
  8. 重新開機後,Ctrl+Shift+Esc,叫出【工作管理員】,看是否虛擬化是否有啟

Intel CPU方法

  1. 進入BIOS
  2. 尋找 Intel Virtualization Technology (VT-x)
  3. 啟用
  4. 重新開機後,Ctrl+Shift+Esc,叫出【工作管理員】,看是否虛擬化是否有啟

虛擬環境無法解決的方法

  • 開始功能表搜尋「開啟或關閉 Windows 功能」→ 打開
  • 勾選「虛擬機器平台 (Virtual Machine Platform)」,建議連「Windows Hypervisor Platform」和「Hyper-V」一起勾
  • 按確定,重新開機
  • 國外專家解決方法

    如果上述方法不行,這邊還有外國專家解決的方法。 

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