下載好Claude Cowork,結果跳出一堆錯誤的英文,說什麼虛擬環境無法使用,本文會教大家如何解決。

Claude Cowork 顯示的錯誤訊息

當你安裝好桌面板的【Claude】時候,結果要打開Claude Cowork時候,出現下面這段英文
Virtual Machine Platform not available,中文如下
虛擬化不可用,Claude 的工作區需要虛擬機器平台,但虛擬化服務沒有回應或不能使用。

那要怎麼解決呢?下面有實際解決的方式。


  • 本文電腦配置


項目規格
CPU
AMD Ryzen 7 3700X
核心 / 執行緒
8 核心 / 16 執行緒
時脈
3.6 GHz(Boost 約 4.4 GHz)
RAM
32 GB DDR4
GPU
NVIDIA GeForce RTX 2070
GPU VRAM
約 8 GB
主機板
MSI MS-7C37
BIOS
American Megatrends 1.60
開機模式
UEFI
作業系統
Windows 10 Pro 22H2(64 位元)

檢查電腦虛擬環境是否開啟

這原因通常是發生虛擬環境沒有開啟。
為什麼呢?因為 Claude Cowork是在虛擬環境的沙盒獨立運作的

因此先檢查我們電腦的虛擬環境是否有開啟,步驟如下:


點擊鍵盤上的
Ctrl+Shift+Esc,就能叫出【工作管理員】,然後點擊【效能】,【CPU】畫面的右下角
有個模擬或是虛擬
看是否有【啟用】,如果沒有啟用,也就代表要去BIOS 中去開啟。

進去BIOS 開啟虛擬環境

▋AMD CPU方法

  1. 先關機,並開機
  2. 開機時候,狂按Del,進入BIOS畫面
  3. 按F7,找到進階模式(這是AMD CPU方法)
  4. 點左邊 OC
  5. 找到 CPU特徵或是 CPU Features
  6. 找到 SVM Mode,把它設成啟用(或是從取消改成【設定】
  7. 按F10 存檔(記得要存檔)
  8. 重新開機後,Ctrl+Shift+Esc,叫出【工作管理員】,看是否虛擬化是否有啟

▋Intel CPU方法

  1. 進入BIOS
  2. 尋找 Intel Virtualization Technology (VT-x)
  3. 啟用
  4. 重新開機後,Ctrl+Shift+Esc,叫出【工作管理員】,看是否虛擬化是否有啟

虛擬環境無法解決的方法

  • 開始功能表搜尋「開啟或關閉 Windows 功能」→ 打開
  • 勾選「虛擬機器平台 (Virtual Machine Platform)」,建議連「Windows Hypervisor Platform」和「Hyper-V」一起勾
  • 按確定,重新開機
  • 國外專家解決方法

    如果上述方法不行,這邊還有外國專家解決的方法。 

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