下載好Claude Cowork,結果跳出一堆錯誤的英文,說什麼虛擬環境無法使用,本文會教大家如何解決。
Claude Cowork 顯示的錯誤訊息
當你安裝好桌面板的【Claude】時候,結果要打開Claude Cowork時候,出現下面這段英文
Virtual Machine Platform not available,中文如下
虛擬化不可用,Claude 的工作區需要虛擬機器平台,但虛擬化服務沒有回應或不能使用。
那要怎麼解決呢?下面有實際解決的方式。
- 本文電腦配置
| 項目 | 規格 |
|---|---|
CPU | AMD Ryzen 7 3700X |
核心 / 執行緒 | 8 核心 / 16 執行緒 |
時脈 | 3.6 GHz(Boost 約 4.4 GHz) |
RAM | 32 GB DDR4 |
GPU | NVIDIA GeForce RTX 2070 |
GPU VRAM | 約 8 GB |
主機板 | MSI MS-7C37 |
BIOS | American Megatrends 1.60 |
開機模式 | UEFI |
作業系統 | Windows 10 Pro 22H2(64 位元) |
檢查電腦虛擬環境是否開啟
這原因通常是發生虛擬環境沒有開啟。
為什麼呢?因為 Claude Cowork是在虛擬環境的沙盒獨立運作的
因此先檢查我們電腦的虛擬環境是否有開啟,步驟如下:
點擊鍵盤上的
Ctrl+Shift+Esc,就能叫出【工作管理員】,然後點擊【效能】,【CPU】畫面的右下角
有個模擬或是虛擬
看是否有【啟用】,如果沒有啟用,也就代表要去BIOS 中去開啟。
進去BIOS 開啟虛擬環境
▋AMD CPU方法
- 先關機,並開機
- 開機時候,狂按Del,進入BIOS畫面
- 按F7,找到進階模式(這是AMD CPU方法)
- 點左邊 OC
- 找到 CPU特徵或是 CPU Features
- 找到 SVM Mode,把它設成啟用(或是從取消改成【設定】
- 按F10 存檔(記得要存檔)
- 重新開機後,Ctrl+Shift+Esc,叫出【工作管理員】,看是否虛擬化是否有啟
▋Intel CPU方法
- 進入BIOS
- 尋找 Intel Virtualization Technology (VT-x)
- 啟用
- 重新開機後,Ctrl+Shift+Esc,叫出【工作管理員】,看是否虛擬化是否有啟
虛擬環境無法解決的方法
國外專家解決方法
如果上述方法不行,這邊還有外國專家解決的方法。


